Servicebegleiter:in im Nahverkehr
CARRERBUILDER
Kategorie
sonstige Berufe
Frühster Einstellungstermin
Nicht angegeben
Einkommen
Keine Angabe / VB
Karrierelevel
Nicht angegeben
Anstellungsart
Nicht angegeben
Beschreibung
Die DB Sicherheit GmbH gilt als Spezialistin, wenn es um Sicherheitsdienstleistungen in den Branchen Immobilien und Mobilität geht. Rund 3.000 qualifizierte Mitarbeitende in sechs Regionalbereichen sorgen bundesweit für Sicherheit in den Zügen, Bahnhöfen und Anlagen der Deutschen Bahn.
Zum 01.07.2023 suchen wir dich als Servicebegleiter:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Sicherheit GmbH am Standort Hennigsdorf.
Deine Aufgaben:
- Neben der Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität in den Zügen, bist du für die Durchführung von Serviceleistungen für den Reisenden zuständig
- Du übernimmst die regelmäßige Fahrgeldsicherung und Abrechnung bei der Abrechnungsstelle
- Durch eine angemessene Verarbeitung von Fahrgastinformationen und die sachgerechte Aufnahme und Weitergabe von Kundenbeschwerden sowie Kundenwünschen trägst du zu der Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei
- Du zeigst Präsenz am Bahnsteig vor Abfahrt des Zuges sowie während der gesamten Fahrt im Zug
- Auch die Aufnahme und Weiterleitung von Fundsachen sowie die Wahrnehmung des Hausrechtes im Zug liegt in deinem Tätigkeitsfeld
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) oder eine vergleichbare erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Serviceberuf mit
- Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gepaart mit hoher Belastbarkeit und einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
- Du bringst die Bereitschaft zur Teilnahme an der Ausbildung zum:zur Servicemitarbeiter:in im VBB mit
- Eine Affinität für den Umgang mit der erforderlichen Technik aber auch einwandfreie Kenntnisse der deutschen Sprache bringst du mit
- Die Einsatzbereitschaft im Schichtdienst (Früh- und Spätschicht) sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab
Die Grundeingruppierung erfolgt nach dem TV Sicherheit LG B/ Region 1 + tätigkeitsabhängige Zulage: B Region 1 gem. TV Sicherheit + Ausgleich Branchen TV SPNV mit der Entgeltgruppe 2 (für die auftragsbezogenen produktiv geleisteten Stunden)
Benefits:
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Erstellt am: 21.05.2023 | Gültig bis: 04.06.2023
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