IT Supporter (m/w/d) Schwerpunkt User Help Desk
E-AssessmentBeschreibung
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Düsseldorf als IT Supporter (m/w/d).
Anforderungen
Deine Aufgaben
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
- Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
- Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar)
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Souveräner Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
- Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
- Bereitschaft für eine Schulung vor Ort in Düsseldorf oder Hamburg (ca. 4 Wochen)
Deine Vorteile bei uns
- Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
- Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
- Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
- Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Anmerkungen zum Bewerbungsverfahren
E-AssessmentFür nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147138.
Ansprechpartner
Karina Horn
+49 211 542168-15
Karina.Horn@allgeier-public.eu
Ein Job der Allgeier IT GmbH
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