Wir suchen Dich in Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden in Dresden. Du betreust als **Supporter** (m/w/d) im First Level die komplette Bandbereite des Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle und routest die Kund:innen an die korrekte Stelle oder löst im ersten Step die Thematik.
Quereinsteiger sind genauso Willkommen wie berufserfahrene. Du hast Lust auf guten Kundenservice und möchtest in die IT Welt einsteigen? Dann bewirb Dich noch heute.
Bitte gib bei Deiner Bewerbung die Referenznummer **103305** an.
Deine Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für Anwender an unserem Servicetelefon
* Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen
* Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
* Beratung und Unterstützung unserer Anwender
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Kundenservice
* Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert (z. B. mit Ticketsystemen, Active Directory)
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am Telefon
* Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Anzeige abgelaufen
Jetzt bewerben!