Mitarbeiter (m/w/d) Filial- und Kundenservice

Beschreibung

Es gibt viele gute Gründe, bei BLUME 2000 zu arbeiten. Einer davon ist, dass wir ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen sind und zusammen durch dick und dünn gehen. Ein anderer, dass wir mit dem schönsten Produkt der Welt arbeiten. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer 250 Filialen – gemeinsam bringen wir mit unseren Sträußen, Pflanzen und anderen Naturprodukten jeden Tag ein bisschen mehr Grün ins Grau – und damit Menschen zum Aufblühen. Willst du uns dabei unterstützen?

• Du betreust den Empfang und bist für den telefonischen Kunden- und Filialdienst sowie für die 1st-Level-Bearbeitung von Kundenbeschwerden via Telefon, E-Mail und Post zuständig.
• Du erstellst die Dienstpläne für die Bereiche Kunden- und Filialservice sowie für den Empfang und agierst als erste Ansprechperson für die Belange der Mitarbeitenden.
• Du übernimmst unterschiedliche administrative und operative Aufgaben im Tagesgeschäft, wie z. B. den Gutscheinkartenversand für den Onlineshop, die Kreditkartenabrechnung und die Verwaltung und Bestellung von Geburtstagssträußen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du kannst Berufspraxis aus einer Tätigkeit mit Kundenkontakt vorweisen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du zeichnest dich durch kommunikative Kompetenz, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen aus.
• Du überzeugst mit Engagement und Teamgeist sowie mit einer strukturierten und terminorientierten Arbeitsweise.

• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Teamgeist und wertschätzendem Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Co-Working-Spaces
• Urlaubsgeld
• Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment (online und in unseren Filialen)
• Bezuschusstes Mittagessen in der „EssBar“
• Kostenfreies Frühstück
• Bezuschusstes Fahrradabonnement mit unserem Kooperationspartner Swapfiets
• Rabatte über die Plattform „Corporate Benefits“

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zum möglichen Starttermin – gern über unser Online-Portal.

Weitere Informationen zu BLUME2000 findest du unter
unternehmen.blume2000.de

„WERDE TEIL EINES EINZIGARTIGEN UNTERNEHMENS UND HILF UNS DABEI, UNSERE ZIELE ZU ERREICHEN.“

BLUME 2000 SE
Personalabteilung | Lea Gerns
Gutenbergring 53 | 22848 Norderstedt
Telefon: 040 52868-345