Kundenbetreuer Reklamationsmanagement (m/w/d)

Beschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Kundenbetreuer Reklamationsmanagement (m/w/d)



in Neckarsulm



14,00 - 16,00 € je Stunde

Aufgaben:

• Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich Wertstoffmanagement
• Du übernimmst eigenverantwortlich das Beschwerdemanagement
• Du bist zuständig für die Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, die Erfassung im Ticketsystem sowie die Bearbeitung der Anfragen
• Du stehst im engen Kontakt mit den internen Schnittstellen, dem Key Account Management und dem Einkauf zur Sicherung der Kundenzufriedenheit

Sonstiges:

• mobiles Arbeiten innerhalb Deutschland ist möglich

Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise besitzt Du erste Erfahrungen im Kundenservice oder der Entsorgungsbranche
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
• Du hast Spaß am Telefonieren und ein freundliches Auftreten
• Kenntnisse in MS-Office Anwendungen runden Dein Profil ab

Unser Angebot:

• exzellente persönliche Betreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz- und kundenbezogene Schulungen)
• attraktive Branchenzuschläge
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeitergeschenke
• Corporate Benefit-Programm

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Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

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Fleiner Str. 3 • 74072 Heilbronn • Telefon: 07131 78960 • [Click Here to Email Your Resumé] • www.persona.de