IT-Supporter im Service Desk (m/w/d)

Beschreibung

ab sofort Vollzeit Duisburg

Nach Feuer, Wasser und Sturm ist BELFOR die erste Wahl. Als Marktführer sanieren wir weltweit bei Geschäfts- und Privatkunden – mit mehr als 11.100 Mitarbeitern in 55 Ländern. Die BELFOR Europe GmbH sorgt dafür, dass alle Aktivitäten in Europa und Asien reibungslos laufen. Werden auch Sie ein Systemdenker!

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder fundierte Erfahrungen im Bereich User-Helpdesk bzw. technischen IT-Support
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie sehr gute analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
• Kommunikation und Teamgeist, um gemeinsam den besten Service zu bieten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sie beantworten und bearbeiten Kundenanfragen zu Soft- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail
• Für unsere Mitarbeiter, auch an unseren internationalen Standorten, leisten Sie 1st und 2nd Level Support bei allen Fragen zu ihrem IT-Equipment
• Bei Problemen führen Sie eine Fehleranalyse durch und dokumentieren den Support in unserem Ticket Tool
• Der volle Joiner-, Mover-, Leaver-Prozess gehört Ihnen
• Ihre Mitarbeit ist auch bei Konzepten und Projekten gerne gesehen!

Langeweile? Nicht bei uns! BELFOR ist ein Global Player mit Familiencharakter, bei dem auch der Chef nicht im Elfenbeinturm sitzt. Unser Angebot:

• Eine unbefristete Stelle inklusive fairem Gehalt und 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten
• Bikeleasing
• Kostenfreie Getränke
• Mitarbeiter-Events
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützung zur betrieblichen Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Die wichtigsten Eckdaten in Ihren Unterlagen: Stellenbezeichnung, Gehaltswunsch und nächstmöglicher Eintrittstermin.
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Karriere bei BELFOR Europe

BELFOR Europe GmbH
Human Resources
Keniastraße 24
47269 Duisburg
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• Soweit in dieser Stellenausschreibung nur die männliche und/oder weibliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint.