Teamleiter / Operations Manager / Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Social Media Content Moderation in Vollzeit

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich Teamleiter / Operations Manager / Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Social Media Content Moderation in Vollzeit in Springe.

Deine Herausforderungen:

Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Hannover-Springe möchte sicherstellen, dass die Social-Media-Plattformen unserer Partner schöne und positive Orte für alle Benutzer bleiben. Tritt unserem Team bei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!Deine täglichen Aufgaben sind:

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• Führung von größeren Teams, bestehend aus Teammanagern und operativen Mitarbeitern
  
• Operative Steuerung des Verantwortungsbereiches mit Sicherstellung der Einhaltung von Servicelevel, Produktivität sowie sonstiger auftraggeberspezifischer Kennzahlen
  
• Ansprechpartner für das Kunden-/Accountmanagement und den Auftraggeber
  
• Durchführung regelmäßiger Teammeetings und Einzelgespräche/-feedbacks mit den Führungskräften und Mitarbeitern
  
• Kontinuierlich Prozessverbesserungen und Innovationen vorantreiben und im Best-Practice-Ansatz selbstständig umsetzen
  
• Projekttätigkeiten
  

Du verfügst über:

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• Sehr gute Deutsch Kenntnisse (mind. C1 Niveau)
  
• Sehr gute Englisch Kenntnisse (mind. B2 Niveau)
  
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich
  
• Nachgewiesene Führungsqualitäten sowie ein hohes Maß an Kreativität, Selbstvertrauen und Motivation
  
• Nachweislich vorhandene Erfahrungen im Teambuilding und Coaching und in der Mitarbeiterführung
  
• Affinität für die Arbeit mit Kennzahlen und sehr gute Excel-Kenntnisse
  
• Analyse- und Problemlösungsfähigkeit, sowie sehr gute Organisationsfähigkeit
  
• Mindestens 6 Monate Tätigkeit als Führungskraft in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld
  

Wir bieten dir:

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• Ein sehr attraktives Gehaltspaket
  
• Eine spannende Aufgabe für einen großen Social-Media-Betreiber
  
• Eine intensive Einarbeitung, die für dich den Einstieg zum Kinderspiel macht
  
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe
  
• Flache Hierarchien
  
• Ein attraktives Jobticket für den Großraum Hannover
  
• Einen wöchentlichen Obst- und Gemüsetag und zahlreiche Rabatte bei Partnerunternehmen
  
• Weitere Benefits
  

Werde ein Teil unseres Teams.

Majorel. Driven to go further.