Rezeptionsleitung (m/w/d)

Ihre Aufgabengebiete:

• Führung und Organisation des Frontoffice- und Reservierungsteams (rund 15 Mitarbeiter) in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter+
• Sie sorgen für optimale Gästebetreuung, sowie einen reibungslosen und professionellen Arbeitsablauf am Emfpang
• Erstellung der Dienstpläne sowie Urlaubsplanung
• Sie sind Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste
• Bearbeitung von Gästebeschwerden bzw. Beschwerdemanagement vor Ort
• Sie haben die Verantwortung für alle Reservierungsabläufe, erstellen Angebote
• Kontrolle aller Bewegungen im Kassenbereich, Überwachung aller Buchungen
• Sie unterstützen mit Freude die Rezeption bei täglichen Aufgaben udn sind stark in administrativen Aufgaben
• Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Rezeption & Sales in der 4*s oder 5* Hotellerie
• Sehr gute Hotelsoftware Kenntnisse
• Erfahurngen mit ASA/ Outlook und Reguest von Vorteil
• Hervorragende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• HOhes Maß an Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit und Spaß an der Arbeit
• Teamfähigkeit und flexibles, abteilungsübergreifendes Arbeiten
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes, sicheres Auftreten

Das können Sie von uns erwarten:

• Bereitschaft zur überdurchschnittlichen Bezahlung je nach Qualifikation & Erfahrung
• Kostenfreie Verpflegung (3x täglich auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf kostengünstige Unterkunft im modernen Mitarbeiterhaus mit komplett ausgestatteten Wohnungseinheiten
• Möglichkeiten zu Weiterbildung & interne Karrierechancen
• Ermäßigung auf hoteleigene Leistungen (Beautyanwendungen, Gutscheine, Restaurants, etc.)
• Ermäßigung für Buchungen der Eltern, Geschwister oder Großeltern