Inhouse SAP CS/SD-Berater Kundenservice-Anwendungen(M/W/D)

Beschreibung

Job Description

Role & Responsibilities

• • Teilnahme und Verantwortung in Projekten für IT-Apllikationen im Kundenservice
  • Umsetzen und Betreuen von IT-Anwendungen in den Plattformen Salesforce und SAP
  • Bearbeiten von Anforderungen entlang der Wertschöpfungskette in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Business Units und unseren internationalen Standorten
  • Erstellen von Lösungskonzepten zur Prozessunterstützung und begleiten der Umsetzung bis zum Projekt­abschluss
  • 3rd-Level-Support für SAP-CS ECC 6.0, unserer mobilen Field-Service Applikation für Servicetechnikereinsätze sowie für konfigurierbare Serviceverträge
  • Zentraler Ansprechpartner im Rahmen des internationalen SAP-Berechtigungskonzeptes, hierzu gehört das Erstellen von Rollen und die Verantwortung für die Einhaltung der Standards
  • Vorbereiten von Funktions- sowie Integrationstests und Durchführen dieser in Zusammenarbeit mit den Serviceeinheiten unserer globalen Niederlassungen für Qualitäts­sicherungs­maßnahmen
  • Erstellung und Pflege von Prozess-, Anwender- und System­dokumentationen
  
  
  

Skills & Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs sowie einschlägige Berufserfahrung
• Projekterfahrung in SAP SD und SAP CS
• Customizingerfahrung von SAP CS
• 3rd-Level-Support im SAP CS
• Debugging von ABAP
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

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Mhamed El-Bachiri (he/him)
Recruitment Consultant
Direkt: +49 (0)69 50607 8619 (ext 8619)
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Web: www.washingtonfrank.com
Adresse: Neue Rothofstrasse 13-19, Frankfurt, 60313, Germany

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