Serviceberater Inbound (m/w/d) für unser Kunden ServiceCenter in Vollzeit oder Teilzeit

Beschreibung

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rund 5 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittel-ständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 37-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir für unser Kunden ServiceCenter  
Serviceberater Inbound (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
- Annahme aller eingehenden Telefongespräche
- Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
- Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
- Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
- Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
- Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
- Cross-Selling von Sparkassenprodukten
- Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale
- Unterstützung von Sparkassenevents

Ihr Profil:
- Ausbildung als Bankkauffrau / Bankkaufmann (m/w/d)
- Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
- Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
- Kenntnisse in Kommunikations- und Informationssystemen von Vorteil
- Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
- Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Verkauf gewünscht
- Analytisches und logisches Denken
- Belastbarkeit bei schnell wechselnden Arbeitsbedingungen
- Freundliches und höfliches Auftreten
- Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit in Word und Schrift
- Lust an flexiblen Einsatzzeiten zwischen 12:00 Uhr und 20:00 Uhr

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Matthias Grasmück / Personalabteilung ([Click Here to Email Your Resumé]).

Für Vorabinformationen stehen Ihnen Herr Matthias Grasmück (Telefon 06181 298-2310) oder
Herr Michael Schönwälder (Telefon 06181 298-2104) gerne zur Verfügung.