Reiseberater im Kundencenter (w/m/d)
CARRERBUILDER
Kategorie
sonstige Berufe
Frühster Einstellungstermin
Nicht angegeben
Einkommen
Keine Angabe / VB
Karrierelevel
Nicht angegeben
Anstellungsart
Nicht angegeben
Beschreibung
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Geschäftsfeld DB Fernverkehr am Standort Westerland (Sylt)
Deine Aufgaben:
- Du bist für eine kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf sämtliche Angebote des DB- Sylt Shuttle zuständig
- Aktiver Verkauf sämtlicher Service- und Zusatzangebote unter Anwendung der Sylt-Shuttle-Verkaufstechnik am Counter und am Telefon gehören zu Deinen Aufgaben
- Die Kundengespräche führst Du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegeben Qualitätsstandards
- Du beobachtest den Markt in Bezug auf Veränderungen im Kundenverhalten
- Die Betreuung unserer Kunden insbesondere bei Betriebsunregelmäßigkeiten ist ist ein wesentlicher Bestandteil Deiner Arbeit
- Du übernimmst die Entgegennahme und selbstständige Behandlung von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden aber auch Fahrpreiserstattungen und Kulanzentscheidungen (Kundenbetreuung vor Ort/am Telefon)
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Reiseverkehrskauffrau /-kaufmann oder einschlägige Berufserfahrung im Verkauf/Vertrieb
- Ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln, auch in schwierigen Situationen zeichnen Dich aus
- Du verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein und die Orientierung an den Zielen des Inselverkehrs Sylt stehen für Dich im Vordergrund
- Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten gepaart mit einer hohen Flexibilität und ausgeprägten Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
- Du arbeitest gern im Schichtdienst und bist bereit auch an Wochenenden und an den Feiertagen zu arbeiten
Benefits:
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.
Erstellt am: 10.09.2021 | Gültig bis: 24.09.2021
Anzeige abgelaufen
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