Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Beschreibung

Standort: Königstein im Taunus
Eintrittsdatum: ab sofort 

• Kundenaufträge auf Termin- und Mengenverfügbarkeit, Preise, Vertragskonditionen und Plausibilität prüfen und ggf. mit jeweiliger Fachabteilung (z.B. mit Produktionsplanung, Einkauf, Qualität etc.) und evtl. Key Account abstimmen (Vertragsprüfung).
  
• Kundenaufträge SAP-technisch erfassen und ggf. Auftrag bestätigen bzw. Auftrag in Absprache mit Kunden anpassen.
  
• Lieferplan-Überprüfung gem. EDI-Übertragung (IDOC-Bearbeitung).
  
• Überwachung der bestätigten Liefertermine zum Kunden und Sicherstellung des Auftrags.
  
• Lieferungsanlage und Warenversand termingerecht veranlassen.
  
• Organisation von Sonderfahrten
  
• Kundenreklamationen entgegennehmen und prüfen (z.B. auf Mengen- und Preisdifferenzen, Verpackungsfehler, Produktqualität, Falschlieferungen usw.) und Nachfolgemaßnahmen einleiten.
  
• Bestellveränderungen des Kunden überwachen und evtl. Rücksprache mit Kunden und ggf. neue Bedarfsvorschauen an Produktionsplanung oder Einkauf geben.
  
• Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Einzellieferantenerklärungen
  
• Bearbeitung von Kundenanforderungen zum Ursprungszeugnis
  
• Beachtung der Kundenspezifischen Anforderungen gem. IATF16949
  
• Pflege der Kundenportale
  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
  
• Erfahrungen aus der produzierenden Industrie
  
• Erfahrungen in der Automobilindustrie
  
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  
• Erfahrung im Umgang mit SAP/R3
  

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehaltspaket und div. Sozialleistungen.

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SEEGER-ORBIS GmbH | Personalabteilung | Wiesbadener Str. 243, 61462 Königstein
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