Complaint Manager/Systems Engineer Healthcare (m/w/d)

Beschreibung

• Sie arbeiten in einem internationalen und interdisziplinären Team gemeinsam an der Verbesserung und Neuentwicklung von bildgebenden Verfahren und Produkten in der Medizintechnik.
  
  Durch innovative Methoden und Vorgehensmodelle für Analyse und Spezifikation stellen sich unsere Systemingenieure der stetig anwachsenden Komplexität von medizinischen und normativen Anforderungen.
  
  Die klinischen Anwender profitieren von effizienten und intelligent gestalteten Workflows-dank des ausgeprägt userzentrierten Designansatzes und der hohen Individualisierbarkeit der Produkte.
  Werden Sie ein Teil dieses Teams von strategisch denkenden und handelnden Spezialisten, arbeiten Sie gemeinsam mit uns und unseren Kunden daran das Leben von Patienten weltweit ein Stück zu verbessern.
  
  Ihre Aufgaben:
  
  Als System Engineer Healthcare (m/w/d) untersuchen Sie Customer Complaints und Eskalationen für eine Produktfamilie von mobilen C-Bögen (Röntgengeräte)
  
  Customer Complaints:
  
• Untersuchung von Customer Complaints aus dem Complaint Backlog
  
• Untersuchung von neuen Complaints aus der Entwicklung
  
• Logfile Analyse
  
• Reproduktion am System
  
• Bauteilanalyse ggf. in Absprache mit den Lieferanten
  
• Dokumentation der Untersuchungergebnisse
  
• Teilnahme an Meetings
  
• Intensive Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklungspartnern
  
  Eskalationen:
  
• Untersuchung von Eskalationen durch Logfile Analyse
  
• Reproduktion am System
  
• Bauteilanalyse ggf. in Absprache mit den Lieferanten
  
• Dokumentation der Untersuchungergebnisse
  
• Intensive Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklungspartnern

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Physik, Maschinenbau, Medizintechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Studienrichtung
  
• Erste Berufserfahrung im Bereich Engineering
  
• Sehr gute Auffassungsgabe und Interesse an technischen Zusammenhängen
  
• Sehr hohes Qualitätsbewusstsein
  
• Networking Skills und Teamfähigkeit
  
• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse
  
  Wünschenswert:
  
• Kenntnisse über den medizinischen Workflow im Bereich Röntgenbildgebung

• Sehr gutes Arbeitsklima
• Patenmodell zur Einarbeitung und Betreuung
• Flexible Arbeitszeiten mit kreativen Freiräumen
• persönliche Ausstattung auf höchstem technischem Niveau
• attraktive Fortbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sprungbrett in eine Karriere im Kundenunternehmen
• Mitarbeit in internationalen Großprojekten bei namhaften Kunden
• Übertarifliche Bezahlung und soziale Leistungen