Call Center Agent (m/w/d) Kundensupport

Beschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung als Call Center Agent (m/w/d) - Kundensupport, Kundenbetreuer (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support? Dann sind Sie hier genau richtig: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) - Kundensupport in Vollzeit für unseren Kunden in Bremen. Werden Sie Teil des JobImpulse-Teams und profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Ihre Vorteile bei JobImpulse:

• Leistungsgerechte Vergütung (min. nach iGZ/DGB-Tarif) und regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden
• Corporate Benefit Programm

Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

• Im 1st-Level-Support betreuen Sie die Kunden und helfen ihnen bei technischen Fragen
• Sie treten als freundlicher Dienstleister auf und leiten bei Bedarf an eine andere Supportstufe weiter
• Auch Korrespondenz per E-Mail und Terminierung mit Dritten fällt in Ihr Aufgabengebiet
• Abschließend dokumentieren Sie alle Abläufe und helfen bei der Ablaufsoptimierung durch regelmäßige Reportings

Das bringen Sie mit:

• Im Idealfall habe Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
• Sie begeistern sich sowohl für Automobile und deren Technik als auch für Software auf mobilen Endgeräten
• Ebenfalls sollten Sie ein freundliches Wesen haben und Spaß an der Dienstleistung mitbringen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und gelegentlichen Wochenendschichten