Mitarbeiter im 1st Level IT Support

Kategorie IT / Informationstechnologie

Frühster Einstellungstermin 31.07.2019

Einkommen Keine Angabe / VB

Karrierelevel Berufseinsteiger | Berufserfahren

Anstellungsart Angestellte/r (Vollzeit)

Beschreibung

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am neu ausgebauten Standort Berlin-Adlershof ab sofort mehrere
Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w/d)

Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w/d)
Ref. Nr.: 36361 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

Wir bieten

Faire und leistungsgerechte Entlohnung nach iGZ Tarifvertrag
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Anforderungen

Ihr Profil

Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude in der Kommunikation am Telefon

Erstellt am: 31.07.2019 | Gültig bis: 30.08.2019

Jetzt bewerben!