Kategorie IT / Informationstechnologie
Frühster Einstellungstermin 31.07.2019
Einkommen Keine Angabe / VB
Karrierelevel Berufseinsteiger | Berufserfahren
Anstellungsart Angestellte/r (Vollzeit)

Beschreibung

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am neu ausgebauten Standort Berlin-Adlershof ab sofort mehrere
Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w/d)
 

Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w/d)
Ref. Nr.: 36361 (bitte bei der Bewerbung angeben)
Ihre Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
  • Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
  Wir bieten
  • Faire und leistungsgerechte Entlohnung nach iGZ Tarifvertrag
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Anforderungen

Ihr Profil
  • Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Freude in der Kommunikation am Telefon
Erstellt am: 31.07.2019 | Gültig bis: 30.08.2019
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Allgeier Experts Pro GmbH

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Mitarbeiter 1000 - 5000 Mitarbeiter
Geschäftssitz München
Branche Personalberatung / Arbeitsvermittlung
Umsatz Keine Angabe
Telefon Keine Angabe
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